렌탈 상담에서 실제로 가장 많이 나오는 질문과 답입니다.
렌탈 신청하면 설치까지 얼마나 걸리나요?
접수 후 보통 3~6일 이내, 빠르면 다음날도 가능합니다. 접수 정보가 제조사로 넘어가는 과정이 있어 당일 설치는 어렵습니다. 날짜·시간은 조율할 수 있습니다.
지금 쓰는 정수기가 있는데, 바꿀 수 있나요?
네. 타사 제품 사용 중이면 타사보상 할인(렌탈료 추가 할인)이 적용될 수 있습니다. 남은 약정·위약금이 있어도 처리 방법을 함께 안내해 드립니다.
제휴카드 할인은 뭔가요?
브랜드별 제휴카드로 렌탈료를 자동납부하면 월 1~2만원대 추가 할인을 받을 수 있습니다(전월 실적 30만원 이상 조건). 카드가 없어도 렌탈은 동일하게 진행됩니다.
소유권은 언제 넘어오나요?
약정과 별개로 등록 기간(보통 5~6년)이 지나면 소유권이 고객에게 이전되는 게 일반적입니다. 브랜드·상품마다 달라 상담 시 정확히 안내합니다.
이사하면 어떻게 하나요?
브랜드 이전설치 서비스로 새 집에 다시 설치해 드립니다(브랜드별 소정의 이전설치비). 이사 일정이 잡히면 미리 말씀만 주세요.
중간에 해지하면 위약금이 있나요?
약정 기간 내 해지 시 잔여 기간에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다. 반대로 약정을 채우면 위약금 없이 종료·재계약이 가능합니다. 조건은 계약 전에 투명하게 안내합니다.
A/S나 고장이 잦으면 어떻게 되나요?
렌탈 기간 내 모든 A/S는 무료입니다. 같은 고장이 3회 이상 반복되면 위약금 없이 정상 해지가 가능합니다.
설치 때 준비할 게 있나요?
설치 위치(싱크대 주변 콘센트·수도)만 있으면 됩니다. 나머지는 매니저가 전부 처리합니다(30분~1시간 소요).
상담 예약하면 바로 계약되는 건가요?
아니요, 예약은 상담 신청일 뿐입니다. 상담에서 제품·조건을 확인하고 결정해도 늦지 않습니다.
렌탈료 외에 추가 비용이 있나요?
표시된 월 렌탈료가 기본이며, 등록비·설치비는 브랜드 프로모션에 따라 면제되는 경우가 많습니다. 계약 전 총 비용을 항목별로 확인해 드립니다.